Sí, para ello deberás comunicárnoslo por teléfono o correo electrónico dentro del plazo, confirmando que talla o modelo quieres que te mandemos. En el mismo envío el mensajero recogerá la primera talla o modelo que recibiste y que quieres devolver. Todo de forma gratuita.

Contactando con nosotros a través del teléfono +34 938 667 516 o contactando con nosotros a través del formulario de contacto que hay al pie de esta página. Recordarte que es imprescindible que adjuntes en la devolución el justificante de compra.

Sí, todos nuestros productos  tienen la garantía de importantes firmas tanto a nivel nacional como internacional, y por ello, habrá posibilidad de reparación, sustitución por un artículo de iguales o semejantes características o el abono del importe pagado. El justificante de compra es la garantía.

Sí, además de forma totalmente gratuita. Los zapatos deben estar en perfecto estado y no se admitiran cambios ni devoluciones de productos ya usados o que no se encuentren en las mismas condiciones en las que se entregaron.

Debes enviar un correo electrónico a info@publicsabateria.com indicando el número de pedido y la referencia del artículo que quieres que te mandemos. El mensajero te entregará el nuevo pedido y te recogerá el anterior. Todo esto sin ningún cargo.

Sí, siempre que nos lo comuniques en las 24h siguientes a la realización de la compra y siempre que no hayamos hecho ya el envío.

La compra se realiza cuando finalizas el proceso de compra y haces efectivo el pago. Nosotros te enviaremos un mail de confirmación con todos los datos de la compra.

Los gastos de envío para la península, Baleares y Canarias son totalmente GRATUITOS. Para otros paises debes mandar un mail a info@publicsabateria.com donde se te indicarán los gastos.

El envío se realizará al día siguiente de la confirmación por tu parte. Si es festivo, se realizará el primer día laborable posterior. A partir de ahí, el plazo de entrega será de 1-2 días laborables.

Sí, una vez entregado el envío a la agencia, te facilitaremos el número de localizador para un fácil seguimiento.

Sí, contamos con las formas de pago con mayor garantía. Puedes realizar el pago mediante tarjeta de crédito o paypal.

Sí, si no quedas satisfecho cuando recibas el producto nos lo puedes devolver en los 10 días siguientes a las recepción del pedido. Avisaremos al mensajero para que lo recoja de forma  totalmente gratuita. Posteriormente recibirás el reembolso de tu pago en la misma forma en que se realizó. (no aceptamos devoluciones de productos que al no tener stock el cliente nos haya pedido que los pidamos a fábrica expresamente para él).